callstats monitoring for Amazon Connectคืออะไร?

callstats monitoring for Amazon Connect เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่พัฒนาโดย 8x8 callstats.io และคุณลักษณะหลักของมันคือ "A chrome extension solution for monitoring amazon connect CCP from callstats.io."

ภาพหน้าจอของส่วนขยาย

ดาวน์โหลดไฟล์ CRX ของส่วนขยาย callstats monitoring for Amazon Connect

ดาวน์โหลดไฟล์ส่วนขยาย callstats monitoring for Amazon Connect ในรูปแบบ crx และติดตั้งส่วนขยาย Chrome ด้วยตนเองในเบราว์เซอร์หรือแชร์ไฟล์ crx กับเพื่อนๆ เพื่อติดตั้งส่วนขยาย Chrome อย่างง่ายดาย

คำแนะนำในการใช้ส่วนขยาย

BY INSTALLING THIS EXTENSION, YOU AGREE TO THE CALLSTATS.IO TERMS OF USE AND PRIVACY POLICY. Callstats.io adheres to the EU General Data Protection Requirements (GDPR).

INSTALLATION INSTRUCTIONS
1. Install the callstats.io Monitoring for Amazon Connect Chrome extension in your browser
2. Reload or open the web browser tab where Amazon Connect CCP is present
3. Contact your Amazon Connect administrator to get the activation key for your organization
4. Enter the activation key in the Chrome extension UI
5. Press the Activate button

After the callstats.io Monitoring for Amazon Connect extension is installed, your browser will forward WebRTC call metrics to callstats.io. The activation key identifies your organization and enables your administrator to view the metrics on the callstats.io dashboard. If no key or an unrecognized key is entered, the extension will send data to callstats.io, but the data will not be accessible to your organization.

To stop sending WebRTC metrics to callstats.io, you must either disable or remove the extension by adjusting the settings on the Chrome Extension settings page.

The callstats.io Monitoring and Analytics service enables Amazon Connect contact center managers to optimize voice call quality. It continuously monitors active Amazon Connect calls, detects communications impairments and provides critical insights to help quickly resolve them. Contact centers benefit by reducing agent downtime, increasing productivity and improving customer experiences.

callstats.io collects up to 500 metrics from Amazon Connect endpoints every few seconds to create a comprehensive view of each call in real-time. It features artificial intelligence that automatically detects trouble, eliminating costly manual data analysis and accelerating time-to-resolution. callstats.io can help diagnose a wide range of problems, including network performance constraints, cloud infrastructure problems, endpoint misconfiguration, signaling and media incompatibilities.

REQUIREMENTS
* Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) hosted on your website or CRM system

ข้อมูลพื้นฐานของส่วนขยาย

ชื่อ	callstats monitoring for Amazon Connect
ID	igdofjibildeooodcppjhooofdagkmfe
URL อย่างเป็นทางการ	https://chrome.google.com/webstore/detail/callstats-monitoring-for/igdofjibildeooodcppjhooofdagkmfe
คำอธิบาย	A chrome extension solution for monitoring amazon connect CCP from callstats.io.
ขนาดไฟล์	374 KB
จำนวนการติดตั้ง	12
เวอร์ชันปัจจุบัน	1.0.3
อัปเดตครั้งล่าสุด	2019-11-09
วันที่เผยแพร่	2019-11-08
ผู้พัฒนา	8x8 callstats.io
อีเมล	[email protected]
ประเภทการชำระเงิน	free
URL หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว	https://www.8x8.com/terms-and-conditions/privacy-policy
ภาษาที่รองรับ	en
manifest.json
{ "update_url": "https:\/\/clients2.google.com\/service\/update2\/crx", "name": "callstats monitoring for Amazon Connect", "version": "1.0.3", "description": "A chrome extension solution for monitoring amazon connect CCP from callstats.io.", "manifest_version": 2, "icons": { "16": "images\/callstats.png", "24": "images\/[email protected]", "32": "images\/[email protected]", "48": "images\/[email protected]", "128": "images\/[email protected]" }, "content_security_policy": "script-src 'self' 'unsafe-eval'; object-src 'self'", "content_scripts": [ { "match_about_blank": false, "run_at": "document_end", "all_frames": true, "matches": [ "" ], "js": [ "js.core\/content.script.js" ] } ], "background": { "scripts": [ "js.core\/background.js" ], "persistent": false }, "web_accessible_resources": [ "js.core\/.js", "js.lib\/.js", "css\/.css", "images\/.png" ], "permissions": [ "tabs", "activeTab" ] }